お客さんの感情を動かすための人間心理とは？
こんにちは！みどりです☺️
今日の内容は
お客さんにあなたの
動画編集代行サービスを
買ってもらうための
《超基本》となるお話です。
『集客や販売がうまくいかない・・・』
というあなた、必見です💡
突然ですが…
あなたは人がモノを買うときの
『心理状態の変化』
について考えたことはありますか？
そもそも
『人がどんな時にモノを買うのか』
これをきちんと知らなければ
ビジネスの基礎を
理解していないのと同じです。
今回のお話は、
あなたがこれから
動画編集代行サービスを
多くの人に買ってもらいたい！
と思うなら必ず
知っておかなければならない
重要なポイントになります。
小難しいことを
言っているわたしも
教えてもらうまで、
心理なんて考えたことすら
ありませんでした・・・。
人がモノを買うときは必ず
《心理状態の変化》が起きています。
実は、成功している
ビジネスの経営者さんも皆
わたしたち
消費者の心理変化を
手に取るように把握しています。
わたしたちが
普段何気なく買うモノも
経営者の策略で
『買いたい！』と思わされているんです。
わたしたちは
知らず知らずのうちに
洗脳されているんです。
それすら気づいていない人の方が
多いのではないでしょうか？
この記事を読めば
あなたも
お客さんがどういう時に
買ってくれるのかがわかるようになり
購買意欲を上げることが
意図的に出来るようになります。
最近わたしの元にも
『動画編集で案件が取れないんです・・・。』
『お客さんが集まらないんです・・・。』
という相談がたくさんきます。
この悩みを抱えているあなたは
今回の記事を理解するまで
読み返してください。
マーケティング＝人間心理
と言っても過言じゃないです。
この内容を理解して
実際に行動に取り入れれば
以前よりもお客さんに興味を
持っていただけるようになり
動画編集の依頼が
途切れない状況も作れるし
リピーターになって
もらいやすくなります。
動画編集代行サービス販売以外にも
活かせることなので
グッズ販売をしたり
リアル店舗で商売をするときにも
活用出来ます。
反対に、
今回の話を知らないということは
『商品を売る方法がわからない』
という状況と同じなので、
自分の力で稼ぎ続けることは
まず不可能です。
もし、あなたが
この記事を読まずに
基礎をすっ飛ばしてしまったら
いつまで経っても集客に悩み
1円も利益を出せない状況から
抜け出せない状況が続く可能性大です。
それでもいいよという方は
画面を閉じていただいて結構です。
ここで行動できないなら
個人で稼ぐなんてまず無理です。
もし、少しでも現状から抜け出して
目標に一歩でも近づきたいと思うなら
この記事を読んだ後
必ず行動に移してくださいね◎
今回の記事の内容は
動画編集代行サービス販売に限らず
ビジネスの成功者が1人残らず
実践している内容です。
逆に、これを知らないで
成功している人を見たことがありません。
しっかり自分のものにしてくださいね！
それでは本題に入ります。
お客さんの感情を刺激するポイント
お客さんの感情を刺激する
ポイントは2つです。
感情刺激ポイント
1.得たい欲(ベネフィット)に訴えかける
2.避けたい欲に訴えかける
まず、そもそもなぜ
感情に訴えかける必要が
あるのか説明します！
冒頭でお話した
人がモノを買う時の
『人間心理の変化』
一見難しそうな言葉ですが
実はとても単純です。
例えば
あなたはいつもより少し高い洋服を
衝動買いしたことはありませんか？
高いものを買った後って
『ちょっと高かったけど、
すごくカッコよく見えるし
これを着て旅行行ったら
絶対テンション上がる！』
って後から自分に言い聞かせること
ありませんか？？
これがまさに
『人間心理の変化』なのですが
ここで気づいてほしいのが
人がモノを買う時は
『感情を買っている』
ということです。
『人は感情でモノを買い
理屈でそれを正当化する』
と言われています。
あなたも思い当たりませんか？？
衝動的に感情が動いた時に
『とりあえず買っちゃう』
つまり
感情を動かすことができれば
モノは売れる
ということです。
自分が買い物をする時の
感情を思い出してみると
イメージしやすいですよ◎
感情にダイレクトに
訴えかけるポイントが
さっき、お伝えした
・得たい欲(ベネフィット)
・避けたい欲
この2つです。
聞きなれない方もいると思うので
それぞれ解説していきます◎
得たい欲(ベネフィット)とは？
『ベネフィット』
って聞いたことありますか？
ベネフィットは簡単にいうと
『メリットのメリット』
のことです。
例えば、あなたが
ビジネス系で発信する場合
『お金を稼ぐ方法』について
ノウハウや知識を提供すると思います。
この場合、お客さんにとって
あなたに教わる『メリット』は
『お金を稼げるようになること』
ですよね。
一方で、
『お金を稼げるようになること』
によって
『今の仕事をやめて好きな場所、
好きな時間で働けるようになる』
これが『ベネフィット』です。
ベネフィットとは、
『お金を稼ぐこと(メリット)』のその先にある
お客さんが『得たい最高の未来』のことです。
人は、商品の性質を買うのではなく
『ベネフィットを買う』
と言われています。
動画編集も
わざわざお金を払って頼むのは
サプライズ用の動画を作って
相手の喜ぶ顔が見れる
とか
動画を活用したら
自分のビジネスがもっとうまくいった
という動画を得た
その先の未来を想像できた時に
はじめて『依頼をしよう！』
と思ってくれるんです。
お客さんは、
ただ商品の特徴を見せられても
ベネフィットを自分で
想像できません。
だからこちらから
明確に提示してあげる必要があります。
お客さんがその商品を買って
得られるベネフィットを
想像させることができるか
それが、
売れる人・売れない人に違いです。
避けたい欲とは？？
避けたい欲とは
ベネフィットとは反対です。
相手にとって
『最悪の未来』を刺激する方法です。
もし、あなたの商品を買わなかった時の
最悪の未来を想像させて
『恐怖や不安』の感情を刺激します。
『今すぐ買わなければならない』
その理由を提示する方法です。
なんか怖いこと言ってる、
悪い人みたい…
と思いましたか？
わたしも最初はそう思いましたが
実はこの方法、テレビCMでも
街中で見る広告にも
たくさん使われています。
『避けたい欲を考えてください』
と言われた時、だいたいの人が
『今の職場で一生働き続けること』
とかを考えると思いますが
それでは甘いです。
もっともっと最悪な未来を
思い描いてください。
人間の欲というのは
オーバーに表現しないと
刺激されないんです。
これを動画の依頼に
活用するとするなら
お客さんの立場に立って
サプライズ用の動画を頼んだのに
要望と全然違うものが出来上がって
でも時間もないから仕方なく
納品してもらったけど
それをサプライズで使用しても全然
感動してもらえなかった
・・・・という感じです。
そうならないために、
動画の打ち合わせでは
こんなことをヒアリングしています！
手順はこうです！
ということを具体的に示すと
相手もこの人なら安心！
という気持ちで
依頼をしようと思ってくれます。
あなたに動画を
頼まなかったらどうなるのか
ダイレクトに
感情を動かしましょう。
あなたが今すぐやるべきこと
・得たい欲(ベネフィット)
・避けたい欲
の重要性は理解していただけましたか？
『誰かの例を見たい！』
『何からすればいいかわからない・・・』
という方はわたしのブログを
読み返してみてください。
わたしの記事では毎回必ず
ターゲットの『ベネフィット』と
『避けたい欲』を刺激しています。
勘のいい人は
気づいたかもしれませんね💡
参考にして
自分でも実際に意識して行動してみる
これがあなたの
スキルアップにつながる
最短の方法ですよ◎
感情を刺激する方法
実はまだまだ沢山あって
ブログで伝えきれないので
公式LINEで配信予定です！
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本気で現状を変えたい！！と
行動力のある方が
登録してくださっているので
あなたもぜひ
活用してくださいね☺️
質問にも必ず目を通して
返信していますので◎
わたしの発信が少しでも
みなさんのスキルアップと
夢を叶える一歩につながります様に🌿
